الدعم
دعم SKAWR
لتجار Salla
لديك سؤال عن التطبيق، أو مشكلة في البحث، أو طلب يخص بياناتك؟ أرسل لنا رسالة من هذه الصفحة وسنرد خلال يوم عمل واحد.
آخر تحديث 8 نوفمبر 2026
كيف تحصل على المساعدة
أغلب الأسئلة مجابة في الدليل. ولأي شيء آخر، النموذج في الأسفل هو أسرع طريق للوصول إلى شخص من الفريق.
- 1
اقرأ دليل التاجر
التثبيت، التأكد من عمل البحث، الباقات، لوحة التحكم، حل المشكلات حسب ما تراه، والأسئلة الشائعة. - 2
أرسل رسالة من هذه الصفحة
النموذج في الأسفل يصل إلى فريق الدعم مباشرة ويصنف رسالتك كمتجر Salla، فتصل إلى الشخص المناسب. - 3
راسل support@skawr.com
إن كنت تفضل البريد الإلكتروني. الرد على أي رسالة من SKAWR يصل إلى هذا الصندوق أيضا. - 4
دعم عبر WhatsApp
Pro / Scaleمشمول في باقة Pro وباقة Scale. اطلبه في أول رسالة وسنرسل لك الرقم.
بيانات التواصل
- البريد الإلكتروني
- support@skawr.com
صندوق يقرأه الفريق مباشرة. الرد على أي رسالة من SKAWR يصل إليه أيضا.
- وقت الرد
- خلال يوم عمل واحد
أيام العمل من الأحد إلى الخميس.
- مطور التطبيق
- SKAWR
ليصلك الرد أسرع
- اكتب رابط متجرك في Salla.
- صف ما حدث وما كنت تتوقعه، ومثال على كلمة بحث إن كانت المشكلة في النتائج.
- أرفق لقطة شاشة إن أمكن، أو صف أين رأيت المشكلة في الصفحة.
طلبات شائعة
اختر واحدا منها ويعبأ موضوع النموذج في الأسفل تلقائيا.
منتج لا يظهر في البحث
أرسل رابط المنتج وكلمة البحث التي جربتها.
الباقة والفوترة
الاشتراك يدار من Salla. راسلنا إن لم تفعل أداة بعد الترقية.
حذف بيانات متجري
تحذف بيانات المتجر بعد 24 شهرا من إلغاء التثبيت، ويمكنك طلب حذف مبكر.
أرسل لنا رسالة
تصل مباشرة إلى فريق الدعم مصنفة كمتجر Salla. نرد على البريد الإلكتروني الذي تكتبه.